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丽江客栈怼游客"蚊子是宠物" 负责人公开书面道歉

梦想家

2017-11-14 15:52

丽江客栈涉虚假传被停业,曾怼游客称“蚊子是宠物,熏死要赔钱”的客栈负责人也公开书面道歉,具体的内容如下:

丽江客栈怼游客"蚊子是宠物" 负责人公开书面道歉

(丽江客栈怼游客"蚊子是宠物" 负责人公开书面道歉)

日前发布的新《反不正当竞争法》,对电子商务领域虚假宣传行为做了明确规定,经营者采用刷单、炒信、删除差评等方式,帮助自己或其他经营者进行虚假宣传或引人误解的商业宣传,将受到严厉处罚。

11月11日,央视曝光了丽江古城“风花雪月连锁客栈(初见店)”和“亲的客栈·丽江水墨印象店”两家客栈的美团电商业务存在“刷单炒信、自己写好评、差评随意删”等不正当竞争行为。

其中,丽江古城“风花雪月连锁客栈(初见店)”在客人反应房间内有蚊虫叮咬半夜无法入睡时。

客栈前台人员回复:“这(蚊子)是我们养的宠物,熏死了要赔的,一百块钱一只。”引发网友热议。

相关客栈被曝光后,丽江市古城区十分重视,古城区市场监督管理局立即会同相关职能部门成立了联合调查组,对涉事客栈进行调查。

调查组还联系了美团电商在本地的住宿事业部负责人,该负责人表示当天已终止了与涉事客栈的合作。

丽江客栈怼游客"蚊子是宠物" 负责人公开书面道歉

(丽江客栈怼游客"蚊子是宠物" 负责人公开书面道歉)

11月12日,两涉事客栈负责人通过丽江古城电视台向公众致歉,表态将积极配合管理部门调查取证,依法接受处理。

11月13日,两涉事客栈负责人书面致歉,对自己的行为向公众表示道歉。

两家客栈负责人在致歉信中表示,其行为严重影响了丽江形象,也影响了来丽江游客对丽江的形象,对此表示道歉。

对于此件事,会积极配合相关部门进行调查处理,整改后将依法经营,诚信为本,遵纪守法,并接受监督。

目前,涉事客栈已从美团网电商平台下线,停业整顿并配合接受调查。相关调查工作正在进行中。

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