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共享单车可能全免押金 摩拜已在内测ofo成功推行

托尼

2017-12-07 11:57

共享单车可能全免押金,摩拜已在内测ofo成功推行。中消协近日约谈包括摩拜、ofo、永安行、哈罗等多家国内知名共享单车企业,主要围绕押金是否应该收取、押金监管应透明等押金安全问题展开讨论,今后共享单车免押金可能将成为趋势,除ofo外,腾讯系摩拜也开始免押金测试。

共享单车可能全免押金 摩拜已在内测ofo成功推行

共享单车可能全免押金 摩拜已在内测ofo成功推行

12月5日,中国消费者协会(以下简称"消协")在京约谈了多家市场场规模较大的共享单车企业,摩拜、ofo、永安行、优拜、哈罗单车、拜客出行、小蓝7家共享单车企业派相关代表出席。

根据消协公开的信息,此次约谈话题主要围绕消费者普遍关心的押金和预付金存管、车辆投放与运维等问题进行。其中值得关注的是,消协要求广大共享单车企业,尽可能采取免收押金的方式提供自行车租赁服务。对于企业收取消费者的押金和预付资金,要采用安全透明的资金监管方式,确保消费者押金和预付资金的安全。

早在今年3月,消协就召开过提升共享单车服务消费维权工作座谈会;8月,交通运输部等10部门联合印发《指导意见》,将加强用户资金监管、规范企业运营服务写进了共享单车新规中;12月1日,针对频发的押金退还问题,消协组织召开了共享单车问题座谈会,邀请相关司法、法律问题专家,就押金、预付费以及权益损害救济等问题进行公开讨论。

追根溯源,用户关心的,还是自己的押金安全问题。

消协在约谈中提出,企业要"尽可能采取免收押金的方式提供自行车租赁服务。对于企业收取消费者的押金和预付资金,要采用安全透明的资金监管方式,确保消费者押金和预付资金的安全。"从以上的措辞不难看出,消协希望并且鼓励企业采取免押金的方式提供服务,但已经收取押金的,消协也并未强制其退还押金。而从"建议""尽可能"等字眼,也不难看出,消协此次的约谈,更多的是监督、催促和建议层面的意义,并不具备强制性。

那么免押金这件事情到底可不可以行?专注消费者权益方面的律师张宏雷表示,从长远来看,共享单车免押金将会是一个比较大的趋势。张宏雷认为,信用模式是解决共享单车押金问题的最佳方案。如果用户对电子保证金不放心,还可以让保险介入,用金融工具来解决问题。但他也表示,此前出台的共享单车新规并不具备实质上的法律意义,由于没有强制性免押措施,目前企业的信用免押只能靠行业自律来推动。

共享单车可能全免押金 摩拜已在内测ofo成功推行

共享单车可能全免押金 摩拜已在内测ofo成功推行

对于此次约谈,ofo和摩拜两家头部公司并未公开表明其态度。而刚刚融资了的哈罗单车则高调地表示,将会积极响应中消协关于"免押金"的相关倡议,在更多地区推广多种形式的"免押金"服务。

哈罗单车从9月10日就开始进行手机尾号为0的新用户免押金,目前仍然在进行中。9月底,哈罗单车还和支付宝合作,在全国范围内推行在校大学生免押金。上周则和芝麻信用战略合作推行长沙、郑州、南京等10城芝麻信用免押金服务。

已经倒闭的小蓝单车也曾接入支付宝接口,支持芝麻信用免押。但在小蓝单车和一系列共享单车出事后,如今支付宝的信用骑行接口中展示的仅剩下永安行、ofo和优拜单车三家。

共享单车可能全免押金 摩拜已在内测ofo成功推行

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